Computer Life eSupport.
Εγγραφή στο σύστημα τηλε-υποστήριξης.
 Ηλεκτρονική υποβολή
Μην περιμένετε στο τηλέφωνο!
Υποβάλετε ηλεκτρονικά μια αίτηση υποστήριξης.
|
- Χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική μας φόρμα για να υποβάλετε γρήγορα και εύκολα την αίτηση υποστήριξής σας στο τεχνικό τμήμα υποστήριξης.
- Στη συνέχεια, θα λάβετε μια κλήση υποστήριξης στον αριθμό τηλεφώνου που έχετε υποδείξει.
Οι πελάτες μας μπορούν να λάβουν τεχνική υποστήριξη ως χρήστες των ακόλουθων συμβάσεων:
Διαθεσιμότητα:
Ώρες λειτουργίας
Δευτέρα – Παρασκευή 9:00 – 21:00
Κόστος:
Χωρίς χρέωση όταν χρησιμοποιείτε τις παραπάνω συμβάσεις τεχνικής υποστήριξης. Εάν επιθυμείτε τεχνική υποστήριξη εκτός σύμβαση υποστήριξης,
η χρέωση είναι €75.00 + ΦΠΑ για κάθε αίτηση τεχνικής υποστήριξης. Δεκτές οι κυριότερες πιστωτικές κάρτες.
Χρόνος απόκρισης: Εκτός σύμβασης ποικίλει ανάλογα με τη σοβαρότητα.
|
|
 Τηλεφωνική υποστήριξη
Εργάσιμες μέρες και ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 21:00
|
|
Δεν είναι δυνατή η υποβολή της αίτησης υποστήριξης ηλεκτρονικά;
- Μιλήστε με τους τεχνικούς μας για να υποβάλλετε το περιστατικό. Θα συνδεθείτε με το τεχνικό τμήμα υποστήριξης που στην συνέχεια θα επικοινωνήσει μαζί σας.
- Καλό είναι να έχετε τις ακόλουθες πληροφορίες έτοιμες όταν τηλεφωνήσετε:
- Λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα / ζήτημά σας
- Τη μέθοδο επικοινωνίας που επιθυμείτε
Διαθεσιμότητα:
Ώρες λειτουργίας
Δευτέρα – Παρασκευή 9:00 – 21:00
Κόστος:
Κατά τις ώρες εργασίας: Χωρίς χρέωση όταν χρησιμοποιείτε τις συμβάσεις τεχνικής υποστήριξης. Διαφορετικά, η χρέωση είναι €49.00 + ΦΠΑ για κάθε αίτηση τεχνικής υποστήριξης. Δεκτές οι κυριότερες πιστωτικές κάρτες.
Χρόνος απόκρισης: Ποικίλει ανάλογα με τη σοβαρότητα. (εκτός εάν πρόκειται για κρίσιμα από επιχειρηματικής απόψεως ζητήματα*)
*Τα κρίσιμα από επιχειρηματικής απόψεως ζητήματα είναι καταστάσεις στις οποίες η διαδικασία παραγωγής ή η κερδοφορία επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό εξαιτίας κάποιου προβλήματος στο σύστημα, το δίκτυο, το διακομιστή ή το πρόγραμμα για το οποίο έχετε κάνει τη σχετική αίτηση.
Οι πελάτες μας μπορούν να κάνουν χρήση της τεχνικής υποστήριξης ως μέρος των ακόλουθων συμβάσεων:
Τηλέφωνο τεχνικής υποστήριξης:
2421 034461
|
|
Skype Επικοινωνία. Free internet τηλεφωνία.
Το αναγνωριστικό (Skype ID) είναι: computerlife.
Πιέστε το εικονικό πλήκτρο που δηλώνει την κατάσταση μας, για να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.
Αν δεν έχετε εγκατεστημένο το skype μπορείτε να το κατεβάστε και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση, πιέζοντας το εικονικό πλήκτρο download.
Δείτε τις συμβάσεις υποστήριξης.
Κατόπιν επιλογής του κατάλληλου πακέτου για την επιχείρησή σας, μπορούμε να σας παρέχουμε αξιόπιστη, συνεχή και αδιάλειπτη υποστήριξη.
Computer Life υπηρεσίες υποστήριξης.
Εκδήλωση ενδιαφέροντος.
Ελάτε να συζητήσουμε και να αναλύσουμε τις ανάγκες σας, ώστε μέσα απο την κατάλληλη σύμβαση υποστήριξης, να σας παρέχουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης.
